So starten Sie eine Fernsupportsitzung:

Laden Sie hier die NTRsupport.exe herunter, z.B. auf Ihren Desktop

Laden Sie für Vista PCs diese NTRsupport.exe herunter

 Rufen Sie das CSM Office Solutions an: Tel.: 02381 / 30330-0
(für Wartungsvertragskunden ohne weitere Berechnung)
Sie erhalten eine Session-ID.

NTRsupport.exe ausführen, Session-ID eingeben und bestätigen.
Ihr Servicebetreuer übernimmt die Fernsteuerung Ihres Systems.